Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Ассистент аккаунт-менеджера
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Ассистента аккаунт-менеджера, который будет играть ключевую роль в поддержке нашей команды по работе с клиентами. Эта позиция идеально подходит для организованного, внимательного к деталям и коммуникабельного специалиста, стремящегося развиваться в сфере клиентского обслуживания и управления проектами. Ассистент аккаунт-менеджера будет помогать в координации проектов, подготовке отчетов, взаимодействии с клиентами и внутренними командами, а также обеспечивать своевременное выполнение задач.
Основные обязанности включают в себя поддержку аккаунт-менеджеров в повседневной работе, организацию встреч и звонков с клиентами, ведение документации, подготовку презентаций и отчетов, а также контроль сроков выполнения проектов. Ассистент также будет участвовать в анализе эффективности кампаний и предоставлении обратной связи команде.
Мы ищем кандидата с отличными коммуникативными навыками, способного эффективно работать в команде и самостоятельно. Важно умение расставлять приоритеты, работать в условиях многозадачности и соблюдать сроки. Опыт работы в клиентском сервисе или в аналогичной роли будет преимуществом, но не является обязательным.
Работа в нашей компании предоставляет возможности для профессионального роста, обучения и участия в интересных проектах с ведущими клиентами. Мы ценим инициативность, ответственность и стремление к развитию. Если вы хотите начать карьеру в сфере управления клиентами и стать частью динамичной команды, мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Поддержка аккаунт-менеджеров в повседневной работе
- Организация встреч и коммуникации с клиентами
- Подготовка отчетов, презентаций и другой документации
- Контроль сроков выполнения задач и проектов
- Ведение базы данных клиентов и обновление информации
- Координация внутренних команд для реализации проектов
- Мониторинг хода выполнения кампаний
- Сбор и анализ обратной связи от клиентов
- Участие в подготовке коммерческих предложений
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование (предпочтительно в области маркетинга, бизнеса или коммуникаций)
- Отличные коммуникативные навыки
- Организованность и внимание к деталям
- Умение работать в условиях многозадачности
- Навыки работы с офисными программами (Excel, PowerPoint, Word)
- Желание учиться и развиваться в сфере клиентского сервиса
- Опыт работы в аналогичной роли будет преимуществом
- Знание английского языка на уровне не ниже Intermediate
- Умение работать в команде и самостоятельно
- Ответственность и инициативность
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Почему вы хотите работать в роли ассистента аккаунт-менеджера?
- Расскажите о вашем опыте взаимодействия с клиентами.
- Как вы расставляете приоритеты при выполнении нескольких задач?
- Опишите ситуацию, когда вы успешно решили проблему клиента.
- Какие инструменты вы используете для организации своей работы?
- Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями?
- Есть ли у вас опыт подготовки отчетов и презентаций?
- Как вы оцениваете свою способность работать в команде?
- Какие навыки вы хотели бы развить на этой позиции?
- Готовы ли вы к обучению и профессиональному росту?
